Tienda Online

Buscando asegurar una excelente experiencia de compra, ARCA SYSTEMS (MARIA DEL ROCIO MACIAS LOPEZ) le informa sobre las siguientes políticas comerciales por lo que le recomendamos que se asegure de leer detenidamente nuestros términos y condiciones:

Todos nuestros precios mostrados en la tienda virtual son expresamente de referencia por pronto pago en moneda nacional más IVA sujetos a cambio sin previo aviso. Los precios publicados en la página web son única y exclusivamente para referencia ya que se adecuan las soluciones a los requerimientos del usuario final. El costo puede variar de acuerdo a la cantidad de licencias o equipos y al dimensionamiento del proyecto por lo que se requiere levantamiento y cotización previa al pago.
Al realizar la compra se respetarán los precios así convenidos y cotizados por escrito por parte de nuestro personal, con excepción de que exista alguna falla en nuestro sistema, y esta variación no sea mayor al 10% del precio real del equipo. En dicho caso el centro de atención lo contactara para brindarle una solución adecuada para ambas partes.
Las promociones se aplicaran de acuerdo a su vigencia y precio pactado previamente por nuestro personal.
El producto del pedido será separado del inventario de la tienda virtual hasta que se haya acreditado el pago.
Para efectos de atención al cliente recibirá una llamada telefónica momentos después de realizar su pedido para indicarle proceso seguimiento y fecha de entrega y de estar incorrecto el número telefónico el pedido será cancelado de inmediato.
Para compras en línea en nuestra tienda online es necesario crear una cuenta con

usuario y contraseña. Por el sistema antifraudes que implementamos requerimos nos envíen copia de identificación oficial con fotografía pudiendo ser INE, licencia de manejo o pasaporte del dueño de la tarjeta de crédito para su seguridad y tranquilidad.

DESCRIPCIONES Y GARANTIAS

Las características de los productos pueden cambiar de un momento a otro debido a actualizaciones o mejoras por parte de los fabricantes, en este caso se le enviara el modelo más reciente de la misma marca que está manejando el fabricante.
Las imágenes de los productos pueden no corresponder en características, diseños y colores.
El periodo de garantía para los equipos es indicado por el fabricante puede ser de uno a cuatro años favor de asegurarse al momento de la cotización. Dicha garantía solo aplicara para defectos de fabricación. Para hacer efectiva la garantía el cliente pagara los gastos de envío aplicables y presentando la factura correspondiente.
En el caso de las licencias no aplica garantía ni devolución por ser software personalizado para el usuario final.

Le recomendamos que lea cuidadosamente la descripción del producto antes de comprarlo o bien contacte a nuestros asesores.

FACTURACION Y ENTREGA

Los clientes que adquieran productos y servicios podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra o bien de manera previa, en caso de no solicitarse contaran con 5 días naturales para solicitarla. Favor de solicitar su factura indicando el número de cotización o referencia así como datos de facturación al correo de @arcasystems.mx o bien a los teléfonos (33)1380-3379 y (33)1380-3376)
Se realizara llamada al cliente por parte de nuestros vendedores para retroalimentación del proceso de entrega. El tiempo estimado es de 2 a 5 días hábiles o menos dependiendo del tiempo de respuesta de los fabricantes.
Las licencias se entregan de manera digital al correo electrónico registrado por parte del cliente.
En el tema de instalación equipos será previa cita con ingeniería.

Este Sitio utiliza OPENPAY como uno de sus metodos de pago.

Contacto

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